¿Qué pasa si no tengo WhatsApp Business configurado?

Te ayudamos a configurarlo. Necesitás un número de WhatsApp dedicado (un chip nuevo está bien) y el trámite en Meta Business Suite tarda ~1 día. Durante el Acceso Anticipado acompañamos la configuración completa.

¿Tengo URL propia para mi clínica?

Sí. Tu clínica tiene su propio subdominio en clara.net.ar — algo como clinica-belgrano.clara.net.ar. Lo configuramos en el onboarding, sin costo extra. Tus pacientes y tu equipo entran a una URL que es claramente tuya.

¿Funciona con mi obra social?

Clara no tiene contrato con ninguna OS — vos seguís facturando como hoy. Lo que Clara hace es informarle al paciente cuánto es el copago de su plan, cobrarlo por MercadoPago si querés, y listo. Funciona con cualquier OS que vos aceptes.

¿Es seguro? ¿Dónde están los datos?

Servidores en Contabo (Alemania) y cumplimos Ley 25.326 (datos personales AR) + GDPR. Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM) — incluyendo las conversaciones con cada paciente. Cada clínica tiene su entorno aislado, otras clínicas no ven tus datos. Si un paciente pide borrar sus datos, tu admin puede hacerlo desde el panel. Copias de seguridad diarias con restauración verificada.

¿Qué pasa con los pacientes que no usan WhatsApp?

Tu agenda sigue funcionando como siempre. Tu recepcionista puede cargar turnos desde el panel de gestión. Clara atiende a los que escriben por WhatsApp — que en Argentina son el 95%.

¿Tengo que cambiar mi sistema actual de turnos?

No necesariamente. Clara incluye un panel de gestión completo, así que puede reemplazar tu turnero actual. Pero también podés correr ambos en paralelo unos meses y evaluar. Durante la beta ayudamos con la migración de datos.

¿Qué pasa si Clara se equivoca o dice algo incorrecto?

Toda la información que Clara maneja sale de lo que vos configuraste: copagos, horarios, precios, reglas. Si el paciente pregunta algo que Clara no sabe, lo deriva a tu equipo. No improvisa ni inventa datos.

¿Cuánto tarda la implementación?

Si nos pasás los datos de la clínica hoy, el entorno queda listo en 5-7 días. Eso incluye: configurar profesionales, OS, copagos, prestaciones, conectar el WhatsApp y hacer un test end-to-end.

¿Puedo probar antes de pagar?

Sí — el Acceso Anticipado son 3 meses sin costo. Si no te convence, cerramos el entorno y no pagás nada. Te entregamos los datos en Excel. Sin penalidad ni letra chica.

¿Se puede integrar con mi sistema de gestión actual?

Clara está preparada para integrarse con sistemas de gestión médica existentes. Si tu clínica ya usa un HIS o software de turnos, escribinos y evaluamos la integración a medida.

Comparativa

Clara vs un turnero tradicional

Un turnero tradicional resuelve una sola cosa: mostrar horarios libres. El problema es que vive en otra web que tu paciente tiene que buscar y abrir. Clara trabaja dentro de WhatsApp —donde tu paciente ya está— y encima entiende cómo funciona una clínica.

Comparación entre Clara y un turnero tradicional según dónde reserva el paciente, recordatorios, obras sociales, copagos y panel de gestión.
Característica	Clara	Turnero tradicional
Dónde reserva el paciente	En WhatsApp, donde ya está. Y si querés, en tu turnero web con tu marca.	En otra web o app que tiene que abrir aparte.
Hay que instalar o abrir otra app	No: la conversación pasa por WhatsApp.	Sí, una pantalla más desconectada del chat.
Recordatorios y confirmaciones	Automáticos por WhatsApp antes de cada turno.	Suelen depender de mails que casi nadie abre.
Cancelar y reprogramar	El paciente lo hace conversando con Clara, 24/7.	A veces; muchos turneros solo reservan.
Obras sociales, planes y copagos	Los entiende: pregunta cobertura, plan y copago.	No: es una grilla de horarios.
Cobro del copago	Sí, si lo activás.	No.
Panel de gestión	Incluye backoffice completo: agenda, pacientes, cobros y reportes.	Variable; muchos son solo la grilla pública.
Fuera de horario	Atiende y responde dudas 24/7.	Deja reservar, pero nadie contesta.

Dónde reserva el paciente
Clara: En WhatsApp, donde ya está. Y si querés, en tu turnero web con tu marca.
Turnero tradicional: En otra web o app que tiene que abrir aparte.
Hay que instalar o abrir otra app
Clara: No: la conversación pasa por WhatsApp.
Turnero tradicional: Sí, una pantalla más desconectada del chat.
Recordatorios y confirmaciones
Clara: Automáticos por WhatsApp antes de cada turno.
Turnero tradicional: Suelen depender de mails que casi nadie abre.
Cancelar y reprogramar
Clara: El paciente lo hace conversando con Clara, 24/7.
Turnero tradicional: A veces; muchos turneros solo reservan.
Obras sociales, planes y copagos
Clara: Los entiende: pregunta cobertura, plan y copago.
Turnero tradicional: No: es una grilla de horarios.
Cobro del copago
Clara: Sí, si lo activás.
Turnero tradicional: No.
Panel de gestión
Clara: Incluye backoffice completo: agenda, pacientes, cobros y reportes.
Turnero tradicional: Variable; muchos son solo la grilla pública.
Fuera de horario
Clara: Atiende y responde dudas 24/7.
Turnero tradicional: Deja reservar, pero nadie contesta.

¿Y si ya tengo un turnero?

No hace falta elegir entre los dos. Si querés reserva web, Clara te da un turnero branded con tu color y tu subdominio (tu-clinica.clara.net.ar), que lleva al paciente de vuelta a WhatsApp para todo lo importante. Tenés la grilla pública y la conversación, en un solo lugar.

La diferencia de fondo: un turnero es una pantalla; Clara es alguien que atiende. Si tu paciente tiene una duda —“¿me cubre mi obra social?”, “¿puedo cambiar el turno?”— el turnero no responde. Clara sí.

Clara vs contratar otra recepcionista Cómo dar turnos por WhatsApp Ver cómo funciona Clara

Probá Clara en tu clínica

Estamos sumando las primeras 10 clínicas al Acceso Anticipado: 3 meses sin costo y configuración guiada con el equipo.

Quiero Acceso Anticipado