¿Qué pasa si no tengo WhatsApp Business configurado?

Te ayudamos a configurarlo. Necesitás un número de WhatsApp dedicado (un chip nuevo está bien) y el trámite en Meta Business Suite tarda ~1 día. Durante el Acceso Anticipado acompañamos la configuración completa.

¿Tengo URL propia para mi clínica?

Sí. Tu clínica tiene su propio subdominio en clara.net.ar — algo como clinica-belgrano.clara.net.ar. Lo configuramos en el onboarding, sin costo extra. Tus pacientes y tu equipo entran a una URL que es claramente tuya.

¿Funciona con mi obra social?

Clara no tiene contrato con ninguna OS — vos seguís facturando como hoy. Lo que Clara hace es informarle al paciente cuánto es el copago de su plan, cobrarlo por MercadoPago si querés, y listo. Funciona con cualquier OS que vos aceptes.

¿Es seguro? ¿Dónde están los datos?

Servidores en Contabo (Alemania) y cumplimos Ley 25.326 (datos personales AR) + GDPR. Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM) — incluyendo las conversaciones con cada paciente. Cada clínica tiene su entorno aislado, otras clínicas no ven tus datos. Si un paciente pide borrar sus datos, tu admin puede hacerlo desde el panel. Copias de seguridad diarias con restauración verificada.

¿Qué pasa con los pacientes que no usan WhatsApp?

Tu agenda sigue funcionando como siempre. Tu recepcionista puede cargar turnos desde el panel de gestión. Clara atiende a los que escriben por WhatsApp — que en Argentina son el 95%.

¿Tengo que cambiar mi sistema actual de turnos?

No necesariamente. Clara incluye un panel de gestión completo, así que puede reemplazar tu turnero actual. Pero también podés correr ambos en paralelo unos meses y evaluar. Durante la beta ayudamos con la migración de datos.

¿Qué pasa si Clara se equivoca o dice algo incorrecto?

Toda la información que Clara maneja sale de lo que vos configuraste: copagos, horarios, precios, reglas. Si el paciente pregunta algo que Clara no sabe, lo deriva a tu equipo. No improvisa ni inventa datos.

¿Cuánto tarda la implementación?

Si nos pasás los datos de la clínica hoy, el entorno queda listo en 5-7 días. Eso incluye: configurar profesionales, OS, copagos, prestaciones, conectar el WhatsApp y hacer un test end-to-end.

¿Puedo probar antes de pagar?

Sí — el Acceso Anticipado son 3 meses sin costo. Si no te convence, cerramos el entorno y no pagás nada. Te entregamos los datos en Excel. Sin penalidad ni letra chica.

¿Se puede integrar con mi sistema de gestión actual?

Clara está preparada para integrarse con sistemas de gestión médica existentes. Si tu clínica ya usa un HIS o software de turnos, escribinos y evaluamos la integración a medida.

Comparativa

Clara vs contratar otra recepcionista

La pregunta no suele ser “¿pongo una persona o una IA?”, sino “¿sumo otra persona solo para contestar el WhatsApp?”. Ahí Clara hace una diferencia: se ocupa del ida y vuelta repetitivo de agendar, 24/7, para que tu equipo atienda a quien tiene enfrente.

Comparación entre sumar Clara y contratar otra recepcionista para la carga de turnos por WhatsApp: horario, costo, ausencias, recordatorios y obras sociales.
Característica	Clara	Sumar otra persona
Horario de atención	24/7, también de noche y fines de semana.	Su horario laboral.
Conversaciones al mismo tiempo	Atiende muchas a la vez sin que nadie espere.	Una persona, una conversación por vez.
Costo mensual	Una fracción de un sueldo, sin cargas.	Sueldo + cargas + aguinaldo + vacaciones.
Ausencias	No se enferma ni se toma vacaciones.	Hay que cubrirla cuando falta.
Recordatorios y confirmaciones	Automáticos para todos los turnos.	Hay que acordarse y hacerlos a mano.
Obras sociales y copagos	Los pregunta y aplica según tus reglas.	Depende de que los tenga siempre presentes.
El ida y vuelta de agendar	Se ocupa del WhatsApp repetitivo todo el día.	Se le va el día en los mismos mensajes.

Horario de atención
Clara: 24/7, también de noche y fines de semana.
Sumar otra persona: Su horario laboral.
Conversaciones al mismo tiempo
Clara: Atiende muchas a la vez sin que nadie espere.
Sumar otra persona: Una persona, una conversación por vez.
Costo mensual
Clara: Una fracción de un sueldo, sin cargas.
Sumar otra persona: Sueldo + cargas + aguinaldo + vacaciones.
Ausencias
Clara: No se enferma ni se toma vacaciones.
Sumar otra persona: Hay que cubrirla cuando falta.
Recordatorios y confirmaciones
Clara: Automáticos para todos los turnos.
Sumar otra persona: Hay que acordarse y hacerlos a mano.
Obras sociales y copagos
Clara: Los pregunta y aplica según tus reglas.
Sumar otra persona: Depende de que los tenga siempre presentes.
El ida y vuelta de agendar
Clara: Se ocupa del WhatsApp repetitivo todo el día.
Sumar otra persona: Se le va el día en los mismos mensajes.

Lo que Clara no reemplaza

Seamos honestos: una buena recepcionista hace cosas que Clara no. El trato cálido con un paciente angustiado, el criterio para una excepción, conocer a la persona que viene hace años. Eso no se automatiza, y no queremos que se automatice.

La idea no es echar a nadie. Es que tu recepcionista deje de vivir pegada al WhatsApp respondiendo lo mismo cien veces, y pueda dedicarse a lo que sí necesita una persona. Cuando una conversación necesita criterio humano, Clara la deriva a tu equipo en vez de improvisar.

Clara vs un turnero tradicional Cómo dar turnos por WhatsApp Por qué Clara

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Estamos sumando las primeras 10 clínicas al Acceso Anticipado: 3 meses sin costo y configuración guiada con el equipo.

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